KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Amaç

Praktis Farma Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Şirket") olarak müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem vermekteyiz.

Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve imhasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kapsam

Bu politika;

İnternet sitesi ziyaretçilerini,
Üyeleri,
Müşterileri,
Tedarikçileri,
İş ortaklarını,
İletişim formunu kullanan kişileri

kapsamaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir.

Kimlik Bilgileri

Ad Soyad

İletişim Bilgileri

Telefon
E-posta
Teslimat Adresi
Fatura Adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş Bilgileri
Ürün Tercihleri
İade ve Değişim Bilgileri

Finansal Bilgiler

Ödeme İşlem Bilgileri

Not: Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Teknik Veriler

IP Adresi
Tarayıcı Bilgileri
Çerez (Cookie) Verileri
Cihaz Bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

Sipariş oluşturulması,
Ürün teslimatının gerçekleştirilmesi,
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
Ödeme süreçlerinin tamamlanması,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve bilgilendirme yapılması

amaçlarıyla işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

İnternet sitesi,
Üyelik formları,
Sipariş ekranları,
Telefon,
WhatsApp,
E-posta,
Çerezler (Cookies),
Müşteri hizmetleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

Kargo firmalarına,
Bankalara,
Ödeme kuruluşlarına,
Mali müşavirlere,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuken yetkili mercilere,
Teknik hizmet sağlayıcılarına

aktarılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği haller dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli şekilde saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz kişisel verilerin korunması amacıyla;

SSL güvenlik altyapısı,
Güncel yazılım sistemleri,
Yetkilendirme politikaları,
Erişim kontrol sistemleri,
Teknik ve idari güvenlik tedbirleri

uygulamaktadır.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
İşlenmişse bilgi talep edebilir,
İşlenme amacını öğrenebilir,
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir,
Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
İşleme faaliyetlerine itiraz edebilir,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz.

Praktis Farma Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Tüm Sayfalar