Site Kullanım Şartları

1. Taraflar, amaç ve kapsam

İşbu Site Kullanım Şartları (“Şartlar”), Praktis Farma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Praktis Farma” veya “Şirket”) tarafından işletilen www.theraline.com.tr alan adlı internet sitesine ve aynı alan adına bağlı sayfalara (“Site”) erişen ziyaretçiler ile Site üzerinde hesap oluşturan, form kullanan veya işlem yapan kişiler (“Kullanıcı”) için geçerlidir.

Şartlar; Siteye erişim ve genel kullanım kurallarını düzenler. Ürün satın alımları bakımından siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi; üyelik, kişisel veriler, çerezler, cayma, iptal/iade ve sosyal medya kampanyaları bakımından ilgili özel metinler ayrıca uygulanır. Özel metin ile bu Şartlar arasında çelişki olması halinde, düzenlediği konu bakımından özel metin ve emredici mevzuat önceliklidir.

Siteyi kullanmadan önce Şartları okuyunuz. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, kullanımınız bakımından bu Şartlara uyacağınız anlamına gelir. Bununla birlikte yalnızca Siteyi ziyaret etmek, tüketicinin ayrıca açıkça onaylaması gereken bir sipariş, üyelik, pazarlama veya açık rıza işlemini kendiliğinden kurmaz.

2. Kullanım ehliyeti ve yaş

Site herkese açık olarak görüntülenebilir. Üyelik oluşturma, sipariş verme veya hukuki sonuç doğuran başka bir işlem yapma bakımından Kullanıcının fiil ehliyetine sahip olması ya da yasal temsilcisinin geçerli onayıyla hareket etmesi gerekir. On sekiz yaşından küçük kişiler, kendi başlarına sözleşme yapmaya yetkili olmadıkları ölçüde veli veya vasileri aracılığıyla işlem yapmalıdır.

Bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına işlem yapan Kullanıcı, ilgili tüzel kişiyi temsil ve ilzam etmeye veya işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder. Site üzerindeki sağlık uzmanı alanlarına erişim için mesleki yetkinlik ayrıca doğrulanabilir.

3. Site hizmetleri ve hesap kullanımı

Site; Theraline ürünlerinin tanıtımı ve satışı, üyelik ve sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri, içerik ve bilgilendirme sayfaları, ürün/çay seçim araçları, sağlık uzmanı başvurusu, kampanya ve diğer çevrim içi işlevleri sunabilir. Şirket, emredici haklar ve mevcut sözleşmeler saklı kalmak üzere Site özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir, geçici olarak durdurabilir veya kaldırabilir.

Kullanıcı, hesap ve formlarda doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri vermeli; değişiklikleri gecikmeden güncellemelidir.

Parola ve doğrulama bilgilerinin gizliliği korunmalı; başkalarıyla paylaşılmamalıdır. Yetkisiz kullanım veya güvenlik şüphesi destek@theraline.com.tr adresine derhal bildirilmelidir.

Kullanıcının gerekli özeni göstermesine rağmen gerçekleşen yetkisiz işlemler, olayın kusur ve mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir; hesabın kullanılmış olması tüm sorumluluğu otomatik olarak Kullanıcıya yüklemez.

Praktis Farma, makul güvenlik veya hukuka aykırılık şüphesinde hesabı geçici olarak sınırlandırabilir ve doğrulama isteyebilir. Kalıcı kapatma, ihlalin niteliği ve ölçülülük gözetilerek uygulanır.

4. İzin verilen ve yasaklanan kullanımlar

Kullanıcı, Siteyi yalnızca hukuka, dürüstlük kuralına, üçüncü kişilerin haklarına ve bu Şartlara uygun amaçlarla kullanabilir. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Siteye, sunuculara, hesaplara veya verilere yetkisiz erişmek ya da erişmeye teşebbüs etmek; güvenlik önlemlerini aşmak veya izinsiz zafiyet testi yapmak
• Virüs, truva atı, zararlı kod, otomatik istek, DDoS veya benzeri yöntemlerle Siteyi bozmak, yavaşlatmak, aşırı yüklemek ya da diğer kullanıcıların erişimini engellemek
• Mevzuatın açıkça izin verdiği durumlar dışında kaynak veya nesne kodunu çözmek, tersine mühendislik yapmak, teknik korumaları kaldırmak
• Şirketin önceden yazılı izni veya açık bir yasal dayanak olmadan robot, crawler, scraping, veri madenciliği veya benzeri otomatik yöntemlerle sistematik içerik/veri toplamak; Site verilerini yapay zekâ modeli eğitimi, rakip veri tabanı veya ticari yeniden kullanım için kopyalamak
• Başkasına ait kimlik, hesap veya kişisel verileri yetkisiz kullanmak; sahte hesap oluşturmak, sipariş/kampanya/manipülasyon veya dolandırıcılık yapmak
• Hukuka aykırı, tehditkâr, hakaret içeren, yanıltıcı, müstehcen, ayrımcı, fikrî mülkiyet veya kişilik hakkını ihlal eden içerik iletmek
• Siteyi istenmeyen ticari ileti, spam, zincir mesaj veya üçüncü kişileri rahatsız etmek amacıyla kullanmak

Ürün değerlendirmelerini, puanları, kampanyaları veya Site işleyişini sahte/koordine işlemlerle manipüle etmek.

Yasaklı kullanımın tespiti halinde Şirket; hukuka aykırı içeriği kaldırabilir, erişimi sınırlandırabilir, hesabı askıya alabilir, delilleri mevzuata uygun şekilde saklayabilir ve yetkili mercilere başvurabilir. Kullanıcı yalnızca kendi kusuruyla sebep olduğu, uygun illiyet bağı bulunan ve ispatlanabilen zararlardan genel hükümlere göre sorumludur.

5. Sağlık ve ürün bilgilerine ilişkin yasal uyarı

Önemli: Site üzerindeki ürün açıklamaları, blog/bilgi içerikleri, “Çayını Bul” veya benzeri seçim araçları genel bilgilendirme ve ürün keşfi amacı taşır; kişiye özel tıbbi teşhis, tedavi, reçete veya sağlık profesyoneli görüşü değildir.

Takviye edici gıdalar ve bitkisel ürünler ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Kullanıcı, ürünün güncel etiketi, içerik listesi, porsiyon/kullanım talimatı, uyarılar ve son tüketim bilgilerini incelemelidir. Site ile ürün etiketi arasında istem dışı bir farklılık görülürse ürün kullanılmadan önce Praktis Farma ile iletişime geçilmelidir.

Hamilelik, emzirme, çocukluk, hastalık, alerji, ameliyat hazırlığı veya düzenli ilaç/takviye kullanımı gibi durumlarda ürünü kullanmadan önce hekim, eczacı veya uygun sağlık profesyoneline danışılmalıdır. Acil sağlık sorunlarında Site veya iletişim formları kullanılmamalı; yetkili acil sağlık hizmetine başvurulmalıdır. Bu uyarılar, ürünün mevzuata ve sözleşmeye uygunluğuna ilişkin Şirket sorumluluğunu veya tüketicinin ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Site içerikleri ve doğruluk

Praktis Farma, Site içeriğinin güncel, anlaşılır ve doğru olması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte içerikler bilimsel gelişmeler, mevzuat, ürün formülü, ambalaj veya teknik nedenlerle güncellenebilir. Fiyat, stok, kampanya ve ürün bilgilerindeki açık maddi hata, tüketicinin kanuni hakları saklı kalmak üzere somut olayın koşullarına göre değerlendirilir; Şirket tek taraflı ve sınırsız iptal yetkisine sahip değildir.

Kullanıcının Site bilgisini bağlamından koparması, kullanım talimatına aykırı davranması veya profesyonel danışmanlık gereken durumda yalnızca genel içeriğe dayanması nedeniyle doğan sonuçlarda kusur dağılımı ve emredici hükümler uygulanır. Site içeriği hiçbir şekilde mutlak sonuç veya her Kullanıcı için aynı etki garantisi oluşturmaz.

7. Kullanıcı içerikleri ve ürün değerlendirmeleri

Site yorum, değerlendirme, soru, görsel veya başka kullanıcı içeriğine izin veriyorsa Kullanıcı, gönderdiği içeriğin hukuka uygun olduğunu ve gerekli hak/izinlere sahip bulunduğunu kabul eder. Başkalarına ait kişisel veri, sağlık verisi, izinsiz görsel, reklam, yanıltıcı sağlık beyanı veya üçüncü kişi hakkını ihlal eden içerik paylaşılmamalıdır.

Kullanıcı, içeriğini Site üzerinde yayımlamak, teknik olarak çoğaltmak, biçimlendirmek ve moderasyon amacıyla kullanmak için Praktis Farma’ya içeriğin koruma süresince değil, Site üzerinde tutulduğu süreyle sınırlı, bedelsiz, devredilemez nitelikte olmayan ancak hizmet sağlayıcılara kullandırılabilen, münhasır olmayan kullanım izni verir. İçeriğin reklam veya başka mecrada kullanılması için gerekli olduğunda kapsamı ayrıca belirtilen izin alınır. Manevi haklar ve emredici hükümler saklıdır.

Praktis Farma, hukuka veya yayın ilkelerine aykırı içerikleri yayımlamama, kaldırma veya inceleme hakkına sahiptir; ancak bütün kullanıcı içeriklerini önceden kontrol ettiğini ya da onayladığını garanti etmez. Ürün değerlendirmelerinin gerçek satın alma bağlantısı varsa bu durum uygun şekilde gösterilebilir.

8. Fikrî ve sınai mülkiyet hakları

Site; Theraline markası, alan adı, logo, tasarım, arayüz, metin, fotoğraf, grafik, video, veri tabanı, yazılım ve diğer içerikleri barındırır. Bunlara ilişkin fikrî ve sınai mülkiyet hakları Praktis Farma’ya, lisans verenlerine veya ilgili üçüncü hak sahiplerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında korunur.

Kullanıcıya yalnızca Siteyi bu Şartlara uygun şekilde kişisel ve olağan amaçlarla görüntülemek için sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım izni verilir. Mevzuatın tanıdığı alıntı, haber verme, eğitim ve diğer istisnalar saklı kalmak üzere; içerikler önceden yazılı izin olmadan ticari olarak çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz, çerçevelenemez, yeniden satılamaz veya türev veri tabanı hâline getirilemez.

Siteye bağlantı verilmesi; yanıltıcı ortaklık/onarım izlenimi yaratmaması, markaya zarar vermemesi, içeriği çerçevelememesi ve hukuka uygun olması kaydıyla ana sayfaya yapılabilir. Praktis Farma, haklı neden varsa bağlantının kaldırılmasını isteyebilir.

9. Üçüncü taraf bağlantıları ve hizmetleri

Site; ödeme kuruluşu, kargo takibi, sosyal medya, harita, video veya başka üçüncü taraf hizmetlerine bağlantı veya gömülü araç içerebilir. Bağlantı verilmesi, üçüncü tarafın tüm içeriğinin veya hizmetinin Praktis Farma tarafından garanti edildiği anlamına gelmez. Kullanıcı ilgili üçüncü tarafın kullanım ve gizlilik koşullarını incelemelidir. Siteye Praktis Farma tarafından entegre edilen araçlar bakımından Şirketin kendi veri koruma ve tüketici hukuku yükümlülükleri devam eder.

10. Kişisel veriler, çerezler ve iletişim

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili süreç bazlı aydınlatmalara uygun işlenir. Çerezler ve benzeri teknolojiler ayrı Çerez Politikası ve tercih paneli kapsamında yönetilir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, gerekli hallerde ayrı onayla gönderilir; Kullanıcı onayını ilgili ret kanalları veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden geri alabilir. Bu Şartların kabulü tek başına pazarlama izni veya açık rıza oluşturmaz.

11. Site güvenliği, bakım ve erişilebilirlik

Praktis Farma, Site güvenliği ve sürekliliği için makul teknik ve idari tedbirleri uygular; ancak internet hizmetlerinin tamamen kesintisiz, hatasız veya her cihazla uyumlu olacağını garanti edemez. Planlı bakım, güncelleme, güvenlik olayı, altyapı arızası veya mücbir sebep nedeniyle erişim geçici olarak sınırlandırılabilir. Makul olduğunda kullanıcılar bilgilendirilir ve hizmetin yeniden sağlanması için gerekli özen gösterilir.

Kullanıcı güncel tarayıcı ve güvenlik yazılımı kullanmalı, yalnızca www.theraline.com.tr alan adını ve resmî iletişim kanallarını dikkate almalı, kendisinden parola veya kart şifresi isteyen sahte mesajları bildirmelidir.

12. Sorumluluğun sınırları

Şartlardaki hiçbir hüküm; Praktis Farma’nın kasıt veya ağır kusurundan, ölüm veya bedensel zarardan, kişisel veri güvenliği ihlalinden, ayıplı maldan veya tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarından kaynaklanan sorumluluğunu hukuka aykırı şekilde kaldırmaz veya sınırlamaz.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde Praktis Farma; kendi makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf internet/cihaz arızası, hukuka aykırı kullanıcı davranışı veya öngörülemeyen kesintilerden doğan ve kendisine yüklenemeyen zararlardan sorumlu değildir. Bir sorumluluk doğması halinde zarar; kusur, uygun illiyet bağı, zararın öngörülebilirliği ve zarar görenin zararı azaltma yükümlülüğü dâhil genel hükümler çerçevesinde belirlenir. “Olduğu gibi” veya benzeri ifadeler tüketicinin kanuni garantilerini ortadan kaldırmaz.

13. Şartların ve Sitenin değiştirilmesi

Praktis Farma; mevzuat, güvenlik, teknik gereklilik veya hizmet değişiklikleri nedeniyle Şartları güncelleyebilir. Güncel metin Site üzerinde sürüm tarihiyle yayımlanır. Kullanıcı aleyhine önemli sonuç doğuran değişiklikler, uygulanabilir olduğu ölçüde yürürlüğe girmeden önce uygun bir yöntemle duyurulur ve geçmiş işlemlere geriye dönük uygulanmaz. Kullanıcının ayrıca onaylaması gereken bir sözleşme değişikliği, yalnızca Siteye konulmakla kabul edilmiş sayılmaz.

Site veya bir özellik sonlandırılırken devam eden siparişler, kazanılmış haklar, veri saklama yükümlülükleri ve tüketicinin başvuru imkânları korunur.

14. İhlal bildirimi, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Hukuka aykırı içerik, fikrî mülkiyet ihlali, güvenlik sorunu veya hesap kötüye kullanımı destek@theraline.com.tr adresine; yeterli açıklama, ilgili bağlantı ve varsa hak sahipliğini gösteren bilgiyle bildirilebilir. Şirket başvuruyu niteliğine göre inceler ve gerekli tedbiri alır.

Şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici niteliğindeki Kullanıcının, yürürlükteki parasal ve görev kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ve görevli tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır. Tüketici olmayan uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır; bu metin tüketici aleyhine münhasır yetki şartı oluşturmaz.

15. Bölünebilirlik, feragat ve yürürlük

Şartların bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Bir hakkın belirli bir olayda kullanılmaması, o haktan sürekli feragat edildiği anlamına gelmez. Şartlar Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yayımdan sonraki Site kullanımlarına uygulanır.

16. Şirket ve iletişim bilgileri

Ticaret unvanı: Praktis Farma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Adres: Şerifali Mahallesi, Yunus Sokak, No: 5, Kat: 3, 34775 Ümraniye/İstanbul

MERSİS: 0733035112000016

Telefon: +90 532 265 21 01

E-posta: destek@theraline.com.tr

İnternet sitesi: https://www.theraline.com.tr