Theraline Professional Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Önemli ayrım: Theraline Professional bir satış ortaklığı, temsilcilik, komisyon, yönlendirme veya ürün tavsiye programı değildir. Professional üyelik; mesleki statüsü doğrulanmış sağlık profesyonellerine bilimsel/profesyonel içerik, kalite şeffaflığı ve dönemsel profesyonel erişim sunar. Üyelik, Theraline ürünlerini tavsiye etme yükümlülüğü veya üyenin Theraline’i bilimsel olarak onayladığı anlamına gelmez.

1. Taraflar ve kapsam

İşbu Theraline Professional Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları (“Sözleşme”); Şerifali Mahallesi, Yunus Sokak, No: 5, Kat: 3, 34775 Ümraniye/İstanbul adresinde faaliyet gösteren Praktis Farma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Praktis Farma”, “Theraline” veya “Şirket”) ile www.theraline.com.tr üzerinden Theraline Professional başvurusu yapan ve mesleki doğrulaması tamamlanarak Professional statüsü tanımlanan gerçek kişi sağlık profesyoneli (“Professional Üye”) arasındaki üyelik ilişkisini düzenler.

Sözleşme; Professional başvurusunu, mesleki doğrulamayı, Professional hesabının kullanımını, profesyonellere özel içerik ve avantajlara erişimi, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve üyeliğin sona ermesini kapsar. Ürün satın alımları bakımından siparişe özgü tüketici ve mesafeli satış belgeleri ayrıca uygulanır.

2. Tanımlar

Site: www.theraline.com.tr alan adlı internet sitesini ve ilgili çevrim içi sayfaları ifade eder.

Theraline Professional / Professional: Mesleki statüsü doğrulanmış uygun sağlık profesyonellerine yönelik profesyonel bilgi ve erişim alanını ifade eder.

Professional Üye: Başvurusu kabul edilmiş ve Professional erişimi aktive edilmiş sağlık profesyonelini ifade eder.

Mesleki Doğrulama: Başvuru sahibinin beyan ettiği meslek ve mesleki statünün, sunulan bilgi ve/veya belgeler üzerinden kontrol edilmesi sürecini ifade eder.

Professional İçerikleri: Bilimsel içerikler, bitkisel hammadde ve ürün bilgileri, Theraline Standardı dokümanları, eğitimler, rehberler, duyurular ve dönemsel profesyonel materyalleri ifade eder.

Kişisel Alışveriş Avantajı: Professional Üye’nin yalnızca kendi kişisel alışverişinde kullanmak üzere dönemsel veya sürekli olarak tanımlanabilen avantajı ifade eder; danışan/hasta yönlendirmesine bağlı değildir.

3. Kimler başvurabilir?

Theraline Professional’ın mevcut kapsamı; mesleki statüsü doğrulanabilen aşağıdaki sağlık profesyonellerine yöneliktir:

• Doktorlar / hekimler
• Eczacılar

Diyetisyenler.

Theraline, programın amacı ve mevzuat çerçevesinde uygun gördüğü diğer sağlık meslek gruplarını ileride kapsama dahil edebilir. Kapsam değişiklikleri Site’de duyurulur. Başvuru yapmak, Professional üyeliğin otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmez.

4. Başvuru ve mesleki doğrulama

Professional başvurusu için başvuru sahibinin mevcut bir Theraline hesabı bulunması veya standart hesap oluşturması ve mesleki doğrulama için talep edilen bilgileri sunması gerekir.

Başvuru kapsamında, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad ve soyad
• Meslek ve uzmanlık alanı
• Diploma, tescil veya mesleki kayıt bilgisi
• Çalışılan kurum veya çalışma şekli
• Şehir / ilçe
• İletişim bilgileri ve Theraline üyelik e-posta adresi

Mesleki statünün doğrulanması için gerekli belge veya belge görüntüsü.

Başvuru, Site’de belirtilen mevcut kanallar üzerinden; hâlihazırdaki uygulamada WhatsApp veya kurumsal e-posta aracılığıyla iletilebilir. Başvuru sahibinin yalnızca mesleki doğrulama için gerekli belgeleri paylaşması, gereksiz kişisel veri veya üçüncü kişilere ait bilgi göndermemesi gerekir.

Theraline, başvuruyu değerlendirmek, ek doğrulama istemek, eksik bilgi talep etmek veya uygunluk kriterlerinin karşılanmaması halinde başvuruyu reddetmek hakkına sahiptir. Hedef değerlendirme süresi, operasyonel olarak sürdürülebildiği ölçüde, başvurunun eksiksiz alınmasından itibaren en geç 3 iş günüdür; bu süre kesin kabul taahhüdü değildir.

5. Professional üyeliğin amacı ve kapsamı

Theraline Professional; sağlık profesyonellerinin Theraline’in bilimsel yaklaşımına, bitkisel hammaddelerle ilgili kaynaklandırılmış bilgilere, ürün ve içerik detaylarına, kalite standartlarına ve profesyonellere yönelik eğitim ve bilgilendirme içeriklerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla oluşturulmuştur.

Site’nin teknik altyapısında sunulduğu ve/veya dönemsel olarak aktive edildiği ölçüde Professional kapsamında aşağıdaki imkânlar sağlanabilir:

• Uzman Bilgi Kütüphanesi ve kaynaklandırılmış profesyonel içeriklere erişim
• Theraline Standardı, Bitkiden Fincana ve kalite şeffaflığı dokümanlarına erişim
• Ürün, içerik ve bitkisel hammadde bilgi materyalleri
• Webinar, eğitim, etkinlik veya Professional Science Brief benzeri profesyonel içerikler
• Professional Welcome Kit, mesleki kullanım materyalleri ve uygun olduğu ölçüde ürün tanıma/tadım seçkileri
• Yeni içerik, ürün veya profesyonel uygulamalara ilişkin öncelikli bilgilendirme

Professional destek ve dönemsel profesyonel uygulamalar.

Bu içerik ve materyaller, Professional Üye’nin bağımsız mesleki değerlendirmesinin yerine geçmez; ürün tavsiyesi verme yükümlülüğü veya karşılığı niteliğinde değildir.

6. Profesyonel bağımsızlık ilkesi

Theraline Professional’ın temel ilkesi, sağlık profesyonelinin mesleki bağımsızlığına saygıdır. Professional Üye’nin herhangi bir Theraline ürününü kullanma, tavsiye etme, danışanına/hastasına yönlendirme, belirli bir satış hedefini gerçekleştirme veya Theraline lehine mesleki görüş açıklama yükümlülüğü bulunmaz.

Professional üyelik; satış temsilciliği, distribütörlük, acentelik, bayilik, iş ortaklığı, komisyon ilişkisi veya yönlendirme programı oluşturmaz. Professional Üye’ye tavsiye, yönlendirme, reçete, danışan/hasta dönüşümü veya satış performansına bağlı komisyon, puan, nakit ödeme, hediye ya da benzeri menfaat sağlanmaz.

Professional Üye’nin platforma kayıtlı olması; Theraline’i, Praktis Farma’yı veya ürünlerini bilimsel olarak onayladığı, tavsiye ettiği, marka adına görüş bildirdiği veya Theraline Bilim Kurulu/bilimsel danışmanı olduğu anlamına gelmez.

7. Professional kişisel alışveriş avantajı

Mesleki saygının bir ifadesi olarak, Professional Üye’ye kendi kişisel alışverişinde kullanılmak üzere hâlihazırda %10 oranında Professional kişisel alışveriş avantajı tanımlanabilir. Bu avantaj yalnızca Professional Üye’nin kendi alışverişinde kullanımı içindir.

Kişisel alışveriş avantajı; danışan/hasta yönlendirmesine, ürün tavsiyesine, satış adedine, performansa veya üçüncü kişilerin alışverişine bağlı değildir. Professional Üye, kendisine tanımlanan kişisel avantajı danışanlarına/hastalarına dağıtılacak bir tavsiye veya indirim kodu gibi kullanamaz; aksi ayrıca ve hukuka uygun bir kampanya olarak açıkça düzenlenmedikçe avantaj üçüncü kişilere devredilemez.

Avantajın geçerlilik kapsamı, ürün istisnaları, diğer kampanyalarla birleşme durumu ve teknik kullanım esasları Site’de veya Professional hesabında ayrıca açıklanabilir. Mevzuat, ticari gereklilik veya program yapısındaki değişiklikler nedeniyle gelecekte yapılacak değişiklikler 14. madde çerçevesinde yönetilir.

8. Professional Welcome Kit ve profesyonel materyaller

Theraline, Professional Üye’ye dönemsel olarak Welcome Kit, bilimsel/mesleki materyal, not defteri, botanik bilgi kartı, ürün bilgi rehberi veya uygun olduğu ölçüde ürün tanıma/tadım seçkisi gönderebilir.

Bu materyaller, Theraline’i ve kalite yaklaşımını tanıtmak ve profesyonel bilgilendirmeyi desteklemek amacıyla sunulur. Tavsiye, yönlendirme veya satış karşılığı değildir ve Professional Üye üzerinde ürün önerme yükümlülüğü doğurmaz.

9. Bilimsel ve profesyonel içeriklerin niteliği

Professional alanında sunulan bilimsel, teknik ve eğitsel içerikler; bilgi paylaşımı ve profesyonel değerlendirmeyi destekleme amacı taşır. İçeriklerde yer verilen bilimsel yayın, monograf, çalışma veya kaynakların varlığı, tek başına herhangi bir Theraline ürünü için mevzuata aykırı sağlık beyanı veya tedavi iddiası oluşturacak şekilde yorumlanamaz.

Professional Üye, içerikleri kendi mesleki bilgi ve değerlendirmesi çerçevesinde kullanır. Theraline, içerikleri güncel tutmak için makul özeni gösterir; bilimsel bilginin zaman içinde değişebileceği ve her içeriğin kişiye özel tıbbi/diyetetik değerlendirme yerine geçmeyeceği kabul edilir.

10. Danışan ve hasta verileri

Theraline Professional kapsamında Professional Üye’den danışan veya hastalarına ait ad-soyad, iletişim bilgisi, sağlık durumu, tanı, tedavi, reçete, beslenme planı, ürün tavsiyesi veya benzeri kişisel/sağlık verilerinin Theraline ile paylaşılması talep edilmez.

Professional Üye, Professional başvurusu, destek talebi, eğitim, etkinlik veya diğer iletişimlerde üçüncü kişilere ait kişisel veya özel nitelikli kişisel verileri hukuki dayanak olmaksızın Theraline’e göndermemelidir.

11. Kişisel veriler ve mesleki belgeler

Professional başvurusu ve üyeliği kapsamında işlenen kişisel ve mesleki veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. İşleme amaçları, hukuki sebepler, veri kategorileri, aktarım esasları, saklama/imha süreçleri ve ilgili kişinin hakları, Professional başvuru sürecinde erişime sunulacak ayrı KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

Aydınlatma metni, açık rıza gereken veri işleme faaliyetleri ve ticari elektronik ileti tercihleri birbirinden ayrı süreçlerdir. Gerekli olmadığı halde açık rıza üyeliğin şartı haline getirilmez.

Mesleki doğrulama için iletilen belge görüntülerinin doğrulama sonrasında silineceğine ilişkin bir taahhüt ancak WhatsApp, e-posta, CRM, yerel indirmeler, yedekler ve kullanılan üçüncü taraf sistemler dahil tüm operasyonel süreçlerde gerçekten uygulanabiliyorsa verilmelidir. Yayındaki Professional sayfası böyle bir taahhüt içeriyorsa, uygulama ile metin birebir uyumlu tutulmalıdır.

12. Ticari elektronik ileti ve Professional duyuruları

Professional üyelik kapsamında hesabın kurulması, mesleki doğrulama, güvenlik, başvuru sonucu, hizmet değişikliği veya üyelik yönetimi için gerekli işlem bildirimleri, ilgili hukuki sebebe dayalı olarak gönderilebilir.

Pazarlama, kampanya veya ticari tanıtım niteliğindeki elektronik iletiler bakımından yürürlükteki mevzuat uygulanır. Gerekli olduğu hallerde ticari elektronik ileti onayı Professional üyelik kabulünden ayrı olarak alınır ve ilgili ileti tercihleri mevzuata uygun şekilde yönetilir.

13. Hesap güvenliği ve kullanım kuralları

Professional Üye, hesap erişim bilgilerinin güvenliğini korumakla ve yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeksizin Theraline’e bildirmekle yükümlüdür.

Professional erişimi, mesleki doğrulaması yapılmamış üçüncü kişilere kullandırılamaz veya devredilemez.

Professional içerikleri, erişim kısıtlamalarını aşmak, veri kazımak, otomatik toplamak veya Site’nin güvenliğini bozmak amacıyla kullanılamaz.

Professional Üye, Theraline markasını veya üyelik statüsünü kendisini Theraline temsilcisi, bilimsel danışmanı ya da yetkili sözcüsü gibi gösterecek şekilde kullanamaz.

Theraline Professional üyeliği veya rozeti varsa, bu işaret yalnızca doğrulanmış üyelik statüsünü ifade eder; ürün onayı/tavsiyesi anlamına gelecek biçimde sunulamaz.

14. Koşullarda ve Professional programında değişiklik

Theraline; mevzuat değişiklikleri, mesleki/regülasyon gereklilikleri, güvenlik, teknik geliştirmeler veya Professional hizmet ve avantajlarında yapılacak değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme’yi ve program kapsamını güncelleyebilir.

Professional Üye’nin mevcut haklarını esaslı biçimde olumsuz etkileyebilecek değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce makul bir süre içinde Site, hesap alanı ve/veya uygun iletişim kanalları üzerinden duyurulur. Yasal zorunluluk veya acil güvenlik gerektiren durumlar saklıdır.

Güncel Sözleşme Site’de sürüm ve tarih bilgisiyle erişilebilir tutulur. Professional Üye güncellenen koşulları kabul etmiyorsa üyeliğini sona erdirebilir.

15. Üyeliğin süresi, askıya alınması ve sona ermesi

Professional üyelik, mesleki doğrulamanın tamamlanıp Professional statüsünün aktive edilmesiyle başlar ve sona erdirilinceye kadar devam eder. Theraline, mesleki statünün güncelliğini korumak amacıyla makul aralıklarla yeniden doğrulama talep edebilir.

Professional Üye, herhangi bir ücret veya cezai şart ödemeksizin üyeliğinin sona erdirilmesini talep edebilir. Talep, hesap alanında sunulan yöntem veya destek@theraline.com.tr üzerinden iletilebilir.

Theraline; mesleki statünün sona ermesi veya doğrulanamaması, yanlış/yanıltıcı belge veya bilgi verilmesi, hesabın devredilmesi, programın kötüye kullanılması, hukuka aykırı faaliyet, bu Sözleşme’nin esaslı ihlali veya güvenlik gereği halinde Professional erişimini askıya alabilir veya sona erdirebilir. Standart Theraline hesabının ayrıca devam edip etmeyeceği somut duruma ve kullanıcının talebine göre değerlendirilir.

Professional üyeliğin sona ermesi, daha önce kurulmuş satın alma sözleşmelerinden doğan tüketici haklarını veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.

16. Fikrî mülkiyet ve kullanım sınırları

Professional alanında sunulan marka, logo, tasarım, metin, fotoğraf, video, sunum, bilimsel/teknik doküman, eğitim materyali, veri tabanı ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Praktis Farma’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Professional Üye, bu içerikleri mesleki ve hukuka uygun kişisel kullanım dışında; yazılı izin olmaksızın çoğaltamaz, ticari olarak yayımlayamaz, değiştiremez, üçüncü kişilere satamaz veya Theraline’in ürün tavsiyesi/sağlık beyanı olarak algılanmasına yol açacak biçimde kullanamaz. Kaynak gösterme zorunluluğu, telif ve lisans koşulları saklıdır.

17. Satın alma işlemleri ve tüketici hakları

Professional üyelik ile Site üzerinden yapılan ürün satın alma işlemleri birbirinden ayrıdır. Professional Üye’nin kendi kişisel tüketimi amacıyla yaptığı bir işlemin tüketici işlemi niteliğinde olduğu hallerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış düzenlemelerinden doğan hakları saklıdır. Ticari veya mesleki amaçla yapılan işlemlerin hukuki niteliği somut olaya göre değerlendirilir.

Her sipariş bakımından siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Site’de yayımlanan Cayma Hakkı ve Koşulları ve İptal ve İade Koşulları ayrıca uygulanır.

18. Sorumluluk ve mevzuata uyum

Tarafların sorumluluğu somut olayın özellikleri ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. İşbu Sözleşme’deki hiçbir hüküm, emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kaldıracak veya Praktis Farma’nın kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını bertaraf edecek şekilde yorumlanamaz.

Professional Üye, kendi mesleki faaliyetlerinde yürürlükteki meslek mevzuatı, etik kurallar, reklam/tanıtım sınırlamaları ve kişisel veri koruma yükümlülüklerine uymaktan sorumludur. Theraline tarafından sağlanan üyelik veya materyaller, mevzuata aykırı ürün tanıtımı veya sağlık beyanı için izin oluşturmaz.

19. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlığın tüketici işlemi niteliğinde olduğu hallerde tüketici mevzuatındaki görev ve yetki kuralları; tüketici işlemi niteliğinde olmayan hallerde ise genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

20. İletişim ve başvuru bilgileri

Şirket

Praktis Farma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Web

www.theraline.com.tr

E-posta

destek@theraline.com.tr

Telefon

0850 390 10 11

Adres

Şerifali Mahallesi, Yunus Sokak, No: 5, Kat: 3, 34775 Ümraniye/İstanbul

21. Yürürlük ve kabul

İşbu Sözleşme, başvuru sahibinin Professional üyelik koşullarını elektronik ortamda kabul etmesi ve mesleki doğrulamanın tamamlanarak Professional statüsünün aktive edilmesiyle Professional üyelik ilişkisi bakımından yürürlüğe girer.

Başvuru sırasında Sözleşme’ye erişim bağlantısı başvuru sahibine sunulur. Başvuru sahibi, Professional üyeliğini tamamlamadan önce Sözleşme’yi okuyabildiğini ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

THERALINE PROFESSIONAL

Bilimsel Bilgi. Kalite Şeffaflığı. Profesyonel Erişim.

THERALINE

Doğadan Gelen. Bilimle Güvenilen